Como Conectar seu WhatsApp ao IATech: Tutorial Passo a Passo
Anderson16 de junho de 2026
Conectar o seu WhatsApp ao IATech leva menos de dois minutos: é só escanear um QR Code pelo celular e pronto — todas as conversas dos seus clientes passam a chegar direto na plataforma, onde a sua equipe e a inteligência artificial trabalham juntas para não perder nenhuma oportunidade. Neste tutorial você vai ver, passo a passo, como criar uma nova conexão, escolher o método de QR Code e ativar o aquecimento automático do número.
▶ Tutorial completo em vídeo — 1 min 35 s
A realidade de quem usa o WhatsApp no celular para atender clientes é sempre a mesma: mensagens se perdem entre contatos, ninguém sabe o que já foi respondido, e o cliente que mandou mensagem às 23h ficou sem resposta até a manhã seguinte — e comprou do concorrente. Conectar o seu número ao IATech resolve tudo isso de uma vez.
Com a conexão ativa, todas as conversas chegam a um único painel compartilhado, onde a sua equipe atende em conjunto e a inteligência artificial entra para responder na hora, qualificar o lead e encaminhar para o atendente certo. Você também pode ter vários números conectados, cada um atendendo um setor diferente — vendas, suporte, financeiro — sem misturar nada. Se quiser entender como automatizar o atendimento depois de conectar, veja como automatizar o atendimento no WhatsApp com IA.
Tudo no IATech começa por aqui. No menu lateral, clique em Conexões. É nesta tela que ficam todos os seus números ativos. Quando o status de uma conexão está verde, significa que está conectada e recebendo mensagens em tempo real. Você verá também o nome que foi dado a cada número, facilitando identificar qual é de qual setor ou empresa.
Para adicionar um número novo, clique no botão Nova Conexão. O primeiro campo pede um nome: use algo que identifique claramente esse número, como o nome da sua empresa, do setor ou da filial — por exemplo, WhatsApp da Loja ou Suporte MT. Deixe a opção Conexão padrão ativada para que este número receba os tickets automaticamente, e clique em Próximo.
Na próxima etapa, o IATech pergunta como você quer conectar o número. Selecione Escanear QR Code — é a opção recomendada, mais rápida e prática, sem necessidade de chaves de API ou configurações avançadas. Depois clique em Gerar QR Code para que o código apareça na tela. Você tem sessenta segundos antes de ele expirar, então já deixe o celular na mão. Quer entender as diferenças entre conexão self-hosted e API oficial? Veja o guia sobre WhatsApp Business API vs. self-hosted.
No celular com o número que você quer conectar, abra o WhatsApp, toque nos três pontos (ou em Configurações, no iPhone) e vá em Aparelhos Conectados. Toque em Conectar um aparelho e aponte a câmera para o QR Code que apareceu na tela do IATech. O pareamento acontece instantaneamente — assim que o código é reconhecido, a tela do IATech já confirma a conexão.
Assim que o QR Code é escaneado, o IATech exibe WhatsApp conectado com sucesso: o status fica verde e o número já começa a receber mensagens em tempo real. Um detalhe importante para números novos: o sistema ativa o aquecimento automático — os envios aumentam aos poucos nos primeiros dias para proteger a sua conta e garantir que as mensagens cheguem sem risco de bloqueio. É a segurança trabalhando em segundo plano, sem que você precise fazer nada. Para entender como evitar banimentos e usar o número com segurança em disparos, veja como evitar banimento do WhatsApp em disparos.
💡 Dicas para uma conexão segura e duradoura
Não. Qualquer número de WhatsApp — pessoal ou Business — pode ser conectado via QR Code. O número continua funcionando normalmente no celular para ligações e SMS; só as mensagens de texto passam a ser gerenciadas pela plataforma.
O IATech começa a receber as mensagens a partir do momento da conexão. O histórico anterior que estava apenas no celular não é importado, mas todas as novas conversas chegam ao painel em tempo real.
Sim. Você pode ter quantos números quiser conectados, cada um com seu próprio nome e configuração. Cada número pode atender um setor ou campanha diferente, e todos aparecem na tela de Conexões com seu status individual.
O aquecimento é um processo de segurança que aumenta gradualmente o volume de mensagens enviadas por um número novo. O WhatsApp monitora padrões de envio e números que disparam muitas mensagens de repente têm mais risco de bloqueio. O IATech faz esse processo automaticamente para proteger a sua conta.
Na tela de Conexões, clique na conexão com status vermelho ou desconectado e escolha a opção de reconectar. Um novo QR Code será gerado e o processo é idêntico ao da primeira conexão — basta escanear novamente pelo celular em Aparelhos Conectados.
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